Gestão de Conflitos

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  • OBJETIVO

Potencializar mecanismos, ferramentas e habilidades que irão facilitar a gestão de conflitos, negociação e o processo de decisão junto a equipe.

  • PÚBLICO ALVO

  • CARGA HORÁRIA

15 horas

  • PROFESSOR

- ELIANA TORRES

  • CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

O que é conflito
O processo do conflito
Técnicas de resolução de conflitos
Técnicas de estímulos de conflitos
O processo de negociação - Elementos e fases da negociação
Questões da negociação
O gestor de pessoas como negociador
Fazendo julgamentos sobre os outros
A ligação entre a percepção e a tomada de decisões nas organizações O impacto da percepção no processo de tomada
de decisões.
Como devem ser tomadas as decisões
Como são realmente tomadas as decisões nas organizações
Como fica a ética no processo decisório
A importância do processo decisório no perfil do gestor de pessoas.

  • PROGRAMAÇÃO

  • APROVEITE! PREÇOS PROMOCIONAIS:

Inscrições realizadas com até 10 dias antes do inicio do curso ganham um desconto de 15%.

  • Observações:

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.



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